Refusionspolitik

1. Returret:

• Vi tilbyder vores kunder en 14-dages returret fra modtagelsesdatoen på alle varer købt direkte hos os.
• Varerne skal returneres i samme stand, som de blev modtaget, og i deres originale- eller tilsvarende beskyttende emballage.
• Kunden skal selv dække omkostningerne ved returnering, medmindre varen er defekt eller beskadiget.
• For at benytte returretten skal kunden kontakte vores kundeservice og oplyse ordrenummer samt årsag til returneringen.

2. Refusion:

• Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til kundens oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.
• Refusionen vil omfatte varens pris samt eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger, medmindre andet er aftalt.
• Vi forbeholder os retten til at tilbageholde en del af beløbet, hvis varen er returneret i væsentlig forringet stand.

3. Defekte varer:

• Hvis en vare er defekt ved modtagelsen, bedes kunden kontakte vores kundeservice hurtigst muligt efter modtagelsen, hvor skaden er kommet til syne for at arrangere returnering og refusion eller ombytning.
• Defekte varer vil blive erstattet eller refunderet uden ekstra omkostninger for kunden.

4. Lovmæssige rettigheder:

• Denne retur- og refusionspolitik påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheder i henhold til dansk lovgivning, herunder reglerne om forbrugerkøb.

5. Kontaktinformation:

• For at benytte returretten eller hvis der er spørgsmål vedrørende returnering og refusion, bedes kunden kontakte vores kundeservice på info@nordiclayers.dk.